Författare:
Helen Garcia
Skapelsedatum:
19 April 2021
Uppdatera Datum:
16 Maj 2024
Innehåll
Att hantera arroganta människor är den typ av saker som går på dina nerver! Ingen gillar att känna sig underlägsen i en konversation framför en pedantisk person. Lite tålamod och tillämpningen av några enkla kommunikationstekniker är allt du behöver för att hantera dessa typer av människor bättre, oavsett om det är i personliga situationer eller i arbetsmiljön.
Steg
Metod 1 av 2: Hantera en arrogant partner eller vän
Håll dig lugn. Försök att inte tappa humöret när du pratar med en arrogant person, annars kan situationen bli ännu värre. Innan du slår impulsivt, stanna ett tag och andas djupt och säger till dig själv "Jag försöker lösa ett problem, jag kommer att förbli lugn och behålla en civiliserad attityd".
Var uppriktig. Var inte rädd för att försvara din åsikt, även om kommunikationen var självbelåten. Gör det klart att du inte gillar att bli behandlad som en underlägsen person och att du inte behöver någons överseende. Uppriktighet är avgörande för att hantera denna typ av situation, eftersom vissa människor inte ens är medvetna om att de agerar på detta sätt.
Kontrollera rösttonen. En av de viktigaste egenskaperna hos arrogans är den röstton som används i konversationen. Med andra ord är det inte precis vad personen säger som stör honom, utan hur han säger det. Var försiktig så att du inte svarar in natura. Undvik sarkasm, prata viskande eller öka intonationen när du uttrycker dig.
Öva icke-defensiv kommunikation. Att välja ord noggrant är av yttersta vikt när det handlar om svåra människor. Lämna den defensiva inställningen åt sidan, för det bekräftar bara andras arrogans och förstör chanserna att lösa situationen. Det finns sätt att använda kommunikation mer konstruktivt:- Låt oss anta att personen säger något som "Om jag var du skulle jag försöka stabilisera mig själv i vilken karriär som helst och gå vidare därifrån".
- Frestelsen blir stor att säga något som "Du har helt fel, sluta röra med mitt liv!".
- I stället för att ge ett oförskämt svar, försök att gå en mer produktiv väg genom att säga "Jag förstår din åsikt, men frågan är lite mer komplicerad ...".
Analysera förhållandet med personen. Att hantera någon som ständigt använder en självbelåten ton för att prata med dig är den typ av situation som måste få dig att stanna och tänka på relationen som helhet. Försök att analysera, baserat på detta förhållande, vad hon säger som får dig att tro att hon är arrogant. Med den förståelsen blir kommunikationen mellan er lättare.
- Ett exempel: du känner att du är skyldig någon. Skuldtrycket kan få dig att tro att den andra sidan är arrogant. I så fall har du två vägar ut: fixa skulden eller vara ärlig mot personen om hur du känner för deras inställning till dig.
Lär dig att känna igen om du blir utpressad. Det finns människor som använder självbelåtenhet för att manipulera andra. Förakt kan till exempel vara ett tecken på att din partner eller vän är rädd för att förlora dig och gör nedsättande kommentarer i ett försök att nedgradera dig och göra dig beroende av honom. När du identifierar denna typ av beteende, försök att ha en lugn och ärlig konversation med personen.
Nod och le. Ibland är det snabbaste och enklaste sättet att hantera en arrogant person att helt enkelt låtsas att kommentarerna inte slår dig. Försök att uthärda så mycket som möjligt, men undvik denna person i framtiden.
Sök professionell hjälp. Om kritik orsakar skada på förhållandet eller ditt välbefinnande, var inte rädd för att söka hjälp. Äktenskapsterapeuter har till exempel erfarenhet av att förmedla problem av denna art.
Metod 2 av 2: Att hantera en arrogant chef eller kollega
Identifiera denna typ av beteende. Att prata med överlägsenhet, skrika och försöka göra andra sämre är typiska beteenden hos människor som tycker att de är bättre än alla andra. I arbetsmiljön använder människor dock denna typ av överlägsenhet på ett mer subtilt sätt, som att prata bakom ryggen eller säga stötande saker i en skämt ton. När du ställs inför situationer som denna, försök att göra din del för att skapa en miljö fri från skvaller och brott.
Ignorera det och fortsätt. Om kommentaren kommer från någon som vanligtvis inte säger den typen av saker, är det bästa att låta den gå. Då och då säger alla något dumt, går igenom dåliga dagar eller slutar diskontera en obehaglig omständighet hos dem som inte har något att göra med historien. En isolerad kommentar är inte världens ände, försök att glömma.
Förvandla arrogans till handling. Det är möjligt att vända borden för denna typ av attityd. Om en kollega vill ge intryck av att vara överlägsen eller mer kunnig än du, gör hans eller hennes beteende produktivt. Säg något som:
- "Kan du förklara det bättre?";
- "Vad tror du att vi kan göra för att förbättra oss?";
- "Du är förmodligen den bästa personen som tar ledningen i detta projekt."
Sök support. Prata med din chef om en kollegas förmodiga beteende, om möjligt genom att presentera bevis, till exempel e-postmeddelanden som han skrev. Om beteendet kommer från din handledare blir saken lite mer komplicerad, men du kan fortfarande söka hjälp från andra kollegor som står inför samma problem.
Prata med individen. Ett möte ansikte mot ansikte med en kollega eller handledare är det mest effektiva sättet att försöka lösa problemet. Om du inte vill gå vidare med saken när du planerar mötet, säg något mer allmänt, till exempel "Strategier för att förbättra kommunikationen på arbetsplatsen".
- Om problemet är med en kollega, be chefen att delta som medlare.
Exponera problemet. När någons beteende stör utförandet av sitt arbete är det viktigt att avslöja problemet, men utan att agera defensivt eller arg. Säg tyst något som "Jag uppskattar dina åsikter och idéer, jag vet att du har mycket erfarenhet i området, men ibland känner jag mig skrämd genom att fråga något för att du tar en mycket arrogant hållning med mig".
Låt inte det gå. Det är möjligt att han kommer att reagera med ännu mer arrogans. Försök i så fall att motstå frestelsen att svara därefter. Andas djupt för att lugna dig lite innan du säger något.
Undvik att anta kritiskt kroppsspråk. Icke-verbal kommunikation är mycket viktig, särskilt när man försöker lösa ett problem. Bli medveten om ditt kroppsspråk under samtalet på samma sätt som du behöver för att mäta ord. Undvika:
- Peka med fingret;
- Rulla ögonen;
- Korsa armarna;
- Lägg fingret på personens ansikte;
- Stå framför den sittande kollegan.
Försök att se på saker från den andras perspektiv. Det är inte ovanligt att en person intar en arrogant attityd utan att ens inse det. Försök att se på situationen från en annan vinkel för att bättre förstå din kollegas uppfattning.
- Be honom förklara exakt vad han menade med kommentaren som du tyckte arrogant.
- Var artig och säg "Kan du ge mig mer information om din synvinkel?"
Lämna förslaget om korrigerande åtgärder. Efter mötet, be din chef att utfärda ett uttalande så att åtgärder kan vidtas angående denna typ av beteende. Detta dokument kan endast skickas till berörda parter eller till hela företaget i form av uppdatering av reglerna i arbetsmiljön.
