Innehåll

• Steg

Säljare är människor vars jobb det är att erbjuda en produkt eller tjänst till potentiella kunder. De kan arbeta i en butik, dörr till dörr eller via telefon. Vissa tycker att det är tröttsamt och tråkigt att ta itu med yrkesverksamma som är mycket pratsamma eller ihållande. Människor som använder manipulativ taktik eller säljer onödiga produkter eller tjänster kan vara ganska irriterande. Trots detta, håll dig stark om du inte vill köpa, eftersom de är tränade att fortsätta trycka på en produkt tills kunden avvisar den helt.

Steg

Metod 1 av 3: Bli av med dörr till dörr säljare

1. 

   Bjud inte in honom. Det skulle vara artigt att bjuda in dig om du är intresserad av produkten. Det finns dock ingen skyldighet att bjuda in dig, även om det regnar eller kallt. Öppna dörren precis nog för att prata. Håll handen på dörren för att göra det klart att du är ansvarig för huset.

2. 

   
   
   Använd vänligt men direkt språk. Du behöver inte stänga dörren på honom eller använda dåliga ord, men gör det klart att du inte är intresserad. Huvuddelen av säljarens jobb är att göra försäljningsplatser till människor, av vilka de flesta inte kommer att köpa produkten. Slösa inte tid med att lyssna på sådana övertalningstekniker. Säg fast och definitivt att du inte är intresserad.
   • Säg något som "Tack för att du kommer, men för tillfället är jag inte intresserad av att köpa en ny dammsugare. Ha en trevlig dag."

3. 

   
   
   Undvik att använda inbjudande kroppsspråk. Att konfronteras med tråkiga säljare ansikte mot ansikte gör det nödvändigt att ge icke-verbala ledtrådar om hur du känner dig. Att göra ett seriöst ansikte eller låtsas att åka någonstans är bra sätt att visa att du inte har tid att lyssna på vad han har att säga. Det är okej att se allvarlig ut, men igen, du behöver inte vara helt oförskämd eller fientlig.
   • Att göra ögonkontakt är ett bra tecken på att du är okomplicerad när du inte vill ha produkten.
   • Korsa dina armar. Öppna inte dörren helt eller öppna armarna. Istället håller du bara dörren lite öppen och korsar armarna. Sådant kroppsspråk indikerar att personen inte är välkommen.
   • Håll ett rakt ansikte. Leende kan göra att konversationen verkar trevlig och hindrar honom från att inse sin önskan att avsluta konversationen.

4. 

   
   
   Förbered dig på att avbryta det. Om säljaren fortsätter att insistera på att tala kan du behöva avbryta. Försök att vänta på en paus, men kom ihåg att de är tränade att tala snabbt, exakt för att förhindra att detta händer. Höj din röst lite, men ändå på ett vänligt sätt, och visa igen att du inte är intresserad.Räck upp handen för att signalera att du kommer att säga något, så att effekten av att avbryta det blir större.
   • Säg till exempel "Tack för informationen, men för tillfället behöver jag inte en dammsugare. Tack för att du besöker."
   • Om han inte förstår meddelandet börjar du stänga dörren direkt efter att ha sagt det. Det är inte nödvändigt att slå dörren i ansiktet, men en långsam men beslutsam rörelse indikerar att konversationen är över.

5. 

   Be om kontaktinformation. Ett enkelt sätt att undkomma dessa samtal är att till exempel säga att du funderar på att köpa en ny dammsugare nästa år. Säg att du kommer att kontakta honom om du behöver hjälp med att välja. Många säljare kommer gärna att veta att de kommer att ha en ny chans att göra försäljningen senare.
   • Ett sådant uttalande kan vara eller inte vara sant. Det finns ingen skyldighet att hålla löfte.

6. 

   Rapportera eventuellt olämpligt beteende till en chef. När man handlar med personer med mycket aggressiv taktik kan det vara nödvändigt att be att prata med en handledare för att hjälpa till med situationen. Fråga efter företagets telefonnummer om det inte var särskilt allvarligt. Sök på internet om du inte är bekväm att fråga säljaren.
   • Kom ihåg att ta reda på hans fulla namn för att göra klagomålet.
   • Skriv ner detaljerna direkt efter händelsen så att du inte glömmer någonting när du pratar med chefen.

Metod 2 av 3: Undvika telemarketers

1. 

   Häng på så fort du inser att du är en säljare. När allt kommer omkring är det inte en vän som är i andra änden av linjen att prata, utan en utbildad person som hanterar dussintals fientliga kunder dagligen. I själva verket är det klokare att hänga upp telefonen istället för att skrika eller säga oförskämda saker. Det kan vara besvärligt att hänga på någon utan någon förklaring, men det kommer att bli mindre besvärligt efter några gånger.
   • Säljaren kan ringa dig tillbaka och tro att samtalet har sjunkit. Svara inte på telefonen, så kommer han förmodligen att få meddelandet.

2. 

   Prata snabbt. Om du inte vill hänga utan förklaring, tala med en gång. Ju längre samtalet varar, desto mer motiverade blir de. Säg att du inte är intresserad och lägg på. Det kan verka lite oförskämt, men du är inte vänner.
   • Så snart du förstår vad samtalet handlar om, säg ”Jag är ledsen, men jag accepterar inte telefonsamtal. Tack hejdå."
   • Du kan anpassa svaret om säljaren redan har sagt till vilken produkt eller tjänst som säljs. Säg till exempel "Jag behöver inte köpa en dammsugare just nu, jag har redan två".

3. 

   Be om kontaktinformation. Ett enkelt sätt att undkomma dessa samtal är att till exempel säga att du funderar på att köpa en ny dammsugare nästa år. Säg att du kommer att kontakta honom om du behöver hjälp med att välja. Många säljare kommer gärna att veta att de kommer att ha en ny chans att göra försäljningen senare.

4. 

   Använd ett främmande språk. Om du är tvåspråkig eller flerspråkig, tala inte portugisiska. Det här fungerar bra om accenten är bra eller om det andra språket inte är väl känt. Även om det inte låter övertygande kommer tekniken att bryta hans strategi och göra det lättare att hänga upp. Dessutom är det riktigt kul att göra det.
   • Att säga till exempel "Yo no hablo portugues" (på spanska) fungerar om du har ett bra uttal. Men eftersom det liknar portugisiska och är ett vanligt språk för människor att lära sig som ett andra språk, kan säljaren börja prata spanska.
   • Om du pratar ett mindre vanligt språk, som tyska, säg några meningar i en förvirrad ton för att göra det lättare att hänga upp.

5. 

   Säg att du är på ett annat samtal. Numera har alla mobiltelefoner en samtal väntar-funktion, så detta är en bra ursäkt för alla. Säg att du är på ett viktigt samtal och måste lägga på. Han måste förstå och hänga, men om han insisterar på att prata, bara hänga.

6. 

   Be dem ta bort din telefon från kontaktlistan. Om du fortsätter att ta emot samtal även efter att ha sagt att du inte är intresserad, be om att tas bort från företagets kontaktlista. Efter att ha tagits bort där de plockar upp telefonerna för att ringa, borde telemarketerna hos det företaget inte bry dig längre.

7. 

   Prata med en chef. Ibland passerar de mest insisterande säljare den lämpliga tröskeln. Rapportera vad som hände med en chef om han säger något olämpligt eller gör någon form av hot. Be honom att överföra det till en chef. Om han vägrar eller ändrar ämnet, hänga upp och leta efter kundtjänstnumret på företagets webbplats
   • Kom ihåg att fråga den anställdes namn. Skriv också ner några detaljer så att du inte glömmer någonting när du pratar med chefen.

Metod 3 av 3: Kör bort från en ihärdig säljare i en butik

1. 

   Se inte förvirrad ut. En bra säljare kanske märker en obeslutsam kund som går runt i butiken en mil bort. Gör som om du har beslutat om dina klädalternativ, som om du vet exakt vad du ska välja. Om han kommer nära, säg inte något som kan ge plats för en oönskad försäljningsplats.
   • Använd till exempel inte frasen "Jag är inte säker ..." om de frågar vad du letar efter. Säljaren kommer att ta chansen att komma med förslag, och innan du vet ordet av det kommer han att hämta kläder för dig att prova.

2. 

   Säg att du "bara tittar". Detta kan vara ett bra svar på frågan "Kan jag hjälpa dig att hitta något?" Den goda nyheten är att den här frågan gör processen att undvika säljaren ganska enkel, bara svara artigt: nej, du kan inte hjälpa mig att hitta något.
   • Prova att säga korta fraser, som "nej tack" eller "redan hittat". Korta svar visar att du inte vill starta en konversation.

3. 

   Använd ovänliga kroppsspråk. När du snabbt har svarat "nej tack" på sin fråga, vänd dig om och fortsätt gå. Det kan verka lite oförskämt, men det är ett universellt sätt att visa att du vill shoppa själv. Det är ju inte nödvändigt att vara vän med personen, och interaktion med dem kommer antagligen bara att inträffa i butiken.

4. 

   Säg att du bara vill köpa en annan dag. Ett bra sätt att bli av med en säljare i en butik är att göra det klart att han inte kommer att göra en försäljning. Säg att du bara väljer idag, men att du kommer att tänka på att återvända för att köpa först senare. Han kommer att fråga sig själv om det är värt att slösa bort sin tid på att försöka övertyga honom.
   • Säg till exempel: "Jag tittar bara idag, men jag tror att jag kommer att behöva köpa en ny sko nästa månad".
   • Det finns inga problem att berätta en lögn i denna situation. Säg till exempel att lönedagen är en vecka från och med nu.

5. 

   Var uppriktig om säljarens irritation. Om du vågar, titta bara på honom med en irritation eller suck. Persisterande yrkesverksamma vill inte vara i närheten av människor som också är obehagliga, så uppför dig så att han inte vill vara i närheten. Om han inte lämnar dig i fred, tala med en fast röst att du vill handla själv.

6. 

   Lämna vid behov butiken. Gå bort om du är obekväm, eller om han inte lämnar dig i fred. Detta skickar meddelandet att det är bättre att lämna än att prata med honom. I allmänhet utbildas arbetstagaren att fortsätta tills personen helt vägrar. En frustrerad kund som lämnar butiken måste skicka meddelandet till honom.