Innehåll

• Steg
• Tips

Att sälja är en konst. Delvis självklar, delvis passiv, om du balanserar övertygelsen och karismen hos en bra säljare, kommer du att kunna sälja sand i öknen. Läs vidare för att ta reda på hur man odlar förtroende, en självklar närvaro och en optimistisk syn på din försäljning.

Steg

Metod 1 av 3: Bygg förtroende

1. 

   
   

   

   
   

   

   Maureen Taylor
   Rådgivare för affärskommunikation

   Maureen Taylor, VD för SNP Communications, föreslår: "Uppmuntra dina kunder att prata om de problem och frågor de har. Förklara sedan hur du kan hjälpa."

   
   

2. 

   Uppföljning. Om du verkligen vill vara en exceptionell säljare, sluta inte där. Skriv ner dina kunders namn, kontaktinformation och följ upp med ett kort samtal för att se till att de är 100% nöjda med ditt köp. Det är så du förvandlar kunder till fans som kommer att leta efter dig när de återvänder i framtiden. På detta sätt kommer du att få remisser från dina kunder och kampanjer från din arbetsgivare.

3. 

   
   
   Klä dig efter ditt sammanhang. Det finns ingen stil särskilt - en bilförsäljare kommer sannolikt att klä sig lite annorlunda än en säljare i en musikinstrumentbutik - men du måste ta reda på hur du ser så lämplig och tillgänglig som möjligt ut. Var ren, ordentligt förberedd och vänlig.

Metod 2 av 3: Att vara självsäker

1. 

   
   
   Förutse invändningar. Var noga med kundreaktioner. Ansiktsuttryck och kroppsspråk kan vara en bra identifierare i deras attityd. När du föreslår en produkt, kom ihåg att du är där för att sälja något som får kunden att må bra. Att gissa vilken del av produkten eller priset kunden tävlar hjälper dig att svara taktfullt och övertygande.
   • Om en viss produkt inte tycks tillfredsställa en kund, känn igen den och börja inte argumentera om den. Du kan objektivt informera om några av dess fördelar som en motivering för en eventuell tveksamhet att köpa: "Det är dyrare än de andra, du har rätt. Handsömnad tar längre tid att slutföra, men resulterar i en mycket mer hållbar sko".

2. 

   Var logisk. Om du arbetar på provision kan det vara frestande att få kunder intresserade av de dyraste artiklarna. Men att försöka sälja en toppmodern 50 "TV till någon som bor i en sovsal som inte är tillräckligt stor kommer sannolikt att driva bort kunden. Balansera din önskan att göra en försäljning med den produkt som är vettigt att den potentiella köparen.

3. 

   Be om försäljningen. Om kunden fortfarande inte kan fatta beslut är det okej att insistera lite. Lita på att du föreslog det bästa föremålet och fråga något som "Vill du att jag separerar produkten medan du fortsätter att handla?"

4. 

   Öka dina enheter per försäljning. Efter att ha bekräftat försäljningen, erbjuda ytterligare artiklar för att öka det totala värdet. Om du precis sålt en skrivare kan du nämna några erbjudanden för bläckpatroner och pappersskivor. Hävda att kunden kommer att spara tid och pengar: "Du måste köpa dem på ett eller annat sätt. Om du köper nu behöver du inte bry dig senare".

Metod 3 av 3: Förblir optimistisk

1. 

   Glöm dålig försäljning. Att spendera för mycket tid på en misslyckad försäljning kan vara frustrerande och nedslående, men att lära sig att lägga dålig försäljning bakom sig och snabbt närma sig nya möjligheter igen är det bästa sättet att bli en mer framgångsrik säljare.
   • Behandla varje misslyckad försäljning som en praxis. Vad lärde du dig av henne?

2. 

   Håll dig fokuserad på din egen försäljning. Vissa arbetsplatser försöker stimulera försäljningen genom att uppmuntra konkurrens bland säljteamet och sätta antal mål för veckan eller månaden. Även om denna taktik kan vara ett bra sätt att sälja entusiastiskt kan det också vara nedslående om du ständigt jämför dig med andra säljare.
   • Fira om du säljer mycket, men gör det inte till ditt mål. Behandla arbete som arbete. Fyll din fritid med andra hobbyer för att undvika att tjäna pengar på att göra försäljning.

3. 

   Håll dig upptagen. Ju mer försäljning du försöker göra, desto lättare blir det. Det blir mycket lättare att släppa de små misslyckandena och tidigare motgångar, och du kommer att förbättra dig i praktiken. Ju mer tid du spenderar eller säljer, desto snabbare slutar dagen.

4. 

   Skyll inte på någon. Oavsett vad som händer, undvik att placera skulden någonstans. I slutändan är det kundens beslut om att köpa något eller inte, så behandla det inte som ett misslyckande från din sida om han beslutar att inte köpa. Var en konsult i transaktionen. Lägg dina förslag, var så hjälpsamma som möjligt och fortsätt när affären är klar, framgångsrik eller inte.

Tips

• Lyssna på allt som kunden säger noggrant och precis som han säger det. Detta är din kraft när du presenterar produkten; presentera lösningen tillbaka för kunden på samma sätt som han presenterade behovet för dig.
• Var alltid en person med integritet, för kunderna kommer att kunna uppfatta när du inte är det.
• Passa klientens stil. Människor gillar olika saker.
• Kom ihåg: du är här för att tjäna och hjälpa din kund.