3 sätt att sälja skor - Encyklopedi

Innehåll

Steg
Tips

Alla behöver skor, och dessutom har de flesta fler par än de behöver. Den stora utmaningen är hur man säljer skor till kunder som redan har olika modeller. Oavsett om det är online eller personligen är hemligheten att känna till din produkt och le. Dessa två åtgärder kommer att garantera dina kunders lojalitet och ditt företags framgång.

Steg

Metod 1 av 3: Sälja skor personligen

Känn produkten bättre än dina kunder. De förväntar sig kunskap, expertis och naturligtvis den perfekta modellen för dina behov. Därför är det extremt viktigt att känna till produkterna noggrant. Försök inte bara sälja ett par skor, utan låt dem lära sig något nytt om vad de just köpte. Vilket material är det gjort av? Är det en modell för vilken säsong? Vad inspirerades designen av?
- Således, om modellen som kunden ursprungligen var intresserad av inte uppfyller alla deras behov, kommer du att kunna rekommendera ett mer lämpligt par. Med en grundlig kunskap om hela katalogen hittar du lätt något han är intresserad av.
Förstå vad kunden letar efter. Med tiden kommer du att kunna känna igen olika typer av konsumenter: det finns de som har en uppfattning om vad de vill ha och de som bara tittar på de olika modellerna; de som vet exakt vilken modell de letar efter och de som inte har någon aning om vad de letar efter. Dessutom är det viktigt att ställa frågor. Känn dina kunder. Med det kommer du att kunna spara tid och pengar för dem!
- Du måste hälsa och träffa varje kund som kommer in i din butik. Le och prata med dem så snart som möjligt, men utan att vara alltför insisterande, att börja bygga en relation. Ge dem tid att lära känna butiken och fråga sedan om deras dag och hur du kan hjälpa dem.
Låt kunderna sitta ner och prova skor. Erbjud dig att mäta båda fötterna så att antalet är korrekt. Kom ihåg att detta varierar från varumärke till varumärke. Medan de sitter, fråga vad skorna ska användas för att förstå deras behov och följaktligen för att optimera sin tid i butiken.
- Spring till butiken och ta med dig de skor som krävs, plus andra lite större och mindre par, särskilt om kunden inte är säker på vilket nummer de vill ha.
Erbjud olika alternativ. Låt oss säga att en kund letar efter en enkel, mattfärgad häl. Hon väljer omedelbart en modell och ber dig få hennes nummer. När du är i lager, plocka upp några andra liknande modeller som hon kanske gillar. Kom ihåg att vissa skor kan ha gått obemärkt förbi av kunden.
- Detta är ännu viktigare om det finns modeller som inte visas i hyllorna. Det är viktigt att känna till ditt lager som baksidan av din hand, eftersom detta kan garantera lite extra försäljning varje månad.
Lär din kund om produkten. Prata om kvaliteten, designen, komforten och tekniken hos modellen i fråga. På detta sätt förbättrar du konsumentupplevelsen i din butik och skiljer dig från konkurrenterna. Om du vet vad andra kunder tyckte om en viss sko, dela den. Till exempel om en modell är super bekväm eller om den bleknar lätt.
- Numera är vi vana vid att ha omedelbar tillgång till information. Det finns redan en ansökan om allt som svarar på alla våra frågor. Men i din skobutik är du fortfarande experten. Genom att tillhandahålla all viktig information till dina kunder är det möjligt att förhindra dem från att vilja returnera skorna eller vara missnöjda med köpet, vilket säkerställer att de återvänder hem med vad de faktiskt letade efter.

Metod 2 av 3: Sälja skor online

Förbered en inventering. För att sälja skor måste du ha skor att sälja. Du kan köpa dem direkt från en distributör eller till och med göra dem själv. Se bara till att din kostnad inte är för hög!
- En mängd olika modeller i olika storlekar krävs och flera exemplar av samma sko. Detta är en relativt hög investering, särskilt om du inte kan sälja dem. Om du inte har tillräckligt med kapital för att starta den här verksamheten, gå med i en etablerad säljare som kan dra nytta av din expertis.
Öppna en webbutik. Med dagens teknik kan nästan vem som helst utföra denna uppgift. Oavsett om du har 30 000 eller tre par skor att sälja, kan du lista dem online. För detta behöver du en virtuell butik. Här är några av de mest kända alternativen:
- Din egen webbplats
- Öppen marknad
- S $
- Bra deal
Lägg alla viktiga detaljer i produktbeskrivningen. Ingen jämför en modell utan att veta något om den. Bristen på information lämnar inte bara konsumenten mindre intresserad utan skickar också en misstänkt bild till din webbplats eller annons. När allt kommer omkring, varför skulle en säljare medvetet dölja produktdata? Några viktiga egenskaper som ska listas är:
- Originalstorleken som beskrivs av tillverkaren och motsvarande värden i internationella standarder. Om du inte har dessa uppgifter anger du längd- och breddmätningarna (både interna och externa).
- Färgen, typen (avslappnad, atletisk, tunn, etc.) och stil (oxford, brogue, pump etc.) på ett så exakt sätt som möjligt.
- Materialet som skorna är tillverkade av och om möjligt metoden som används.
- Om skorna inte är nya, beskriv tillståndet, särskilt alla tecken på slitage.
Lägg några bilder för varje sko. Ta bilder i en väl upplyst miljö och från olika vinklar och gör så många som möjligt tillgängliga. Skomåttet är tillräckligt för att konsumenten ska välja rätt storlek. I slutändan är han mycket mer intresserad av design, så foton är extremt viktiga.
- Ta fotografier av bra kvalitet av skorna och anlita en professionell om det anses nödvändigt. De ska vara realistiska, men alltid betona skorens egenskaper. Se också till att de är väl exponerade på en vit bakgrund och att alla detaljer kan ses från olika vinklar.
Ange skillnaderna mellan märkena. Vissa av dem har små variationer i storlek på deras skor (längd och bredd). Om detta är fallet, se till att ta med dessa detaljer, vilket gör det tydligt, till exempel, storlek på sulan. Detta värde kan erhållas genom att mäta innersulan från hälen till tån. En modell 39 kan variera mycket från ett märke till ett annat.
- Låt oss säga att en nummer 39-sko mäter exakt 101,6 cm i ett visst märke; det är dock möjligt att samma storlek på ett annat märke mäter, jämnt, 111,8 cm. Det är viktigt att specificera denna skillnad, särskilt när du säljer online. Om du inkluderar enmått i produktbeskrivningen kan du spara mycket tid och undvika framtida klagomål.
Om skor är slitna, var ärlig. Försök att vara så exakt som möjligt när du beskriver skoens skick. Generiska beskrivningar, som "lite använt", har liten nytta och säger inte mycket. Det är viktigt att vara specifik, som till exempel "används två gånger; lätt sliten sula, små repor på klackarna, läder i perfekt skick". På det sättet får du en mycket mer ansvarsfull och ärlig image, förutom att förbättra kundupplevelsen.
- Inkludera foton på eventuella defekter eller slitna delar. Detta undviker framtida meningsskiljaktigheter med kunder som kan känna att de har blivit felinformerade eller vilseledda.
- Dessa små detaljer i din annons sparar mycket tid och svarar redan på möjliga frågor från potentiella köpare. Kom ihåg att ju mer fullständig din annons är, desto mer attraktiv blir den för köpare.
Ha bra leveranspriser. Om dina skor är rimligt prissatta men med orimliga leveransavgifter, handlar konsumenterna i en annan butik. Erbjud olika leveranspriser, från något supersnabbt till ett billigare alternativ. Se också till att din produkt kommer hem till kunden utan att skadas.
- I vissa fall är det möjligt att skicka skorna ur lådan till ett lägre pris. Det är intressant att ge olika alternativ till dina kunder. Låt dem bestämma om de vill spara leveransavgiften genom att ge upp originalförpackningen.
Erbjud kampanjer och marknadsför din webbplats. Oavsett om du är en förstagångsföretagare eller inte, är ditt jobb att få beståndet i händerna (eller fötterna) på dina kunder. Erbjud rabatter till nya kunder. Gör till exempel annonser på Facebook. Använd jungfrun för att sprida ditt nya företag bland dina vänner och gradvis öka antalet konsumenter i ditt företag.
- Skor är en något privat kategori, eftersom kunderna "alltid" letar efter lite rabatt. Om du har svårt att sälja en viss modell eller storlek, erbjuda en rabatt. Detta kan vara tillräckligt för att återställa ditt lager.

Metod 3 av 3: Avsluta en affär

Använd namnet på en kändis. De flesta människor är ganska lätta att övertala. Vi letar alla efter trendiga, coola och snygga alternativ. Om du säger att till exempel Kim Kardashian eller Brad Pitt redan har använt den exakta modellen kan det vara tillräckligt för att locka många kunders uppmärksamhet. Vi vänder oss ofta till kändisar för att ta reda på vad som är varmt; så det här är ett utmärkt sätt att dra nytta av det.
- Men denna strategi kan också ha motsatt effekt. Det är viktigt att känna till dina konsumenter. Om de till exempel värdesätter din individualitet kommer kändisarnas namn inte att fånga ditt öga. För vissa människor får namnet Kim Kardashian dem att vilja springa i motsatt riktning.
Bli vänner med dina kunder. Vi har alla haft erfarenheter av grunda, osympatiska säljare som uppenbarligen inte hade något emot att göra en försäljning. Vad gör vi vanligtvis i dessa situationer? Vi letar efter en annan butik, eller hur? Därför är det viktigt att vara vänlig och personlig för att slutföra en försäljning. Prata om dina egna med dina skor, om du tycker att det är lämpligt. Först och främst måste du vara en person som vet mycket om skovärlden. Om du är vänlig och ärlig kommer kunder troligen lättare att lita på dig och återvända till din butik för nya affärer.
- Kunder bör bedömas utifrån deras livstidsvärde snarare än värdet på deras nuvarande köp. En konsument som köper en R $ 1000-sko en gång är till exempel mindre värdefull än en konsument som gör R $ 50 månatliga inköp år efter år. Ta hänsyn till detta när du bestämmer vilka nischkunder du ska fokusera på; i de flesta fall är detta inte ett så uppenbart beslut.
Beröm dina kunders känsla för stil. När de försöker bestämma vilket par de ska köpa (eller om de ska köpa något), kasta in några komplimanger som ser naturliga och äkta ut (konsumenten måste tro dig). Till en konsument som tittar på tunna modeller kan du till exempel säga "Jag kan se att du klär dig väldigt bra". Någon som letar efter Nike-modeller är förmodligen mer avslappnad och atletisk. Oavsett vilken typ av konsument, beröm. Gör dem medvetna om att de kan lita på ditt val.
- Beröm paret skor också, det vill säga om de faktiskt är en vacker modell. Om kunden är i tvivel bland flera par, berätta för dem vilken som passar dem bäst och varför.
- Var inte överdriven. För en klient som just har vaknat är det ingen mening att berömma håret och sminken. Prata därför om ett par som kompletterar din livliga rutin och lämna komplimangerna när hon försöker på skorna. När allt kommer omkring får dessa nya skor henne att se redo ut för den röda mattan, eller hur?
Skapa en känsla av brådska. Om du har att göra med en kund som verkar helt enkelt hänga i butiken kan du försöka ge dem en anledning att kolla in omedelbart. Det kan till exempel vara att priset på produkten snart kommer att återgå till det normala eller det faktum att det bara finns några sista par i lager. Tanken är att han inte kan vänta och att detta är hans sista chans att ta den här modellen.
- Försök att använda tricket "slutsåld". Om du märker att en kund är särskilt intresserad av en modell, säg att han kommer att kontrollera om det finns några sista exemplar i lager. Kom tillbaka med ett triumferande leende och säg att han hade tur att få det sista paret!
Stäng affären. Kom ihåg att tacka konsumenten när du avslutar en affär. Ge honom också ett visitkort, informera honom om framtida kampanjer och se till att om han har några problem kan han återvända så att du hittar en lösning som gör honom lycklig. På det sättet, nästa gång han behöver ett par skor (eller en av hans vänner), är hans namn det första han kommer ihåg.
- Om möjligt, ge honom incitament att komma tillbaka. Erbjud några erbjudanden till gamla kunder, som en rabatt nästa månad. Försök att göra din nya kund till en permanent kund. Ju bättre kundupplevelse i din butik, desto mer sannolikt är det att de kommer tillbaka.