Innehåll

• Steg
• tips

Den här artikeln kommer att lära dig hur du tar bort ett virus från en telefon med ett antivirusprogram, starta enheten i säkert läge för att avinstallera problematiska applikationer och återställa telefonen från en säkerhetskopia. I allmänhet kommer ett virus på en mobil plattform från applikationer som laddas ner utanför Google Play Store på Android-enheter. På iPhone, å andra sidan, är de sällsyntare, eftersom Apple är mer begränsad när det gäller att tillåta program att installeras på iOS-enheter.

Steg

Metod 1 av 3: Använda antivirusprogram på Android

1. 

   . Appen "Inställningar" har en växellikon och kan vanligtvis hittas i applådan.

2. 

   
   
   Rör tillämpningar bredvid ikonen för fyra cirklar. Om du gör det öppnas en lista över alla installerade applikationer. Tryck på fliken Hämtade om det finns tillgängligt på din enhet.

3. 

   Tryck på det skadliga programmet. Objekten listas i alfabetisk ordning. Om du inte vet namnet på programmet som orsakar problem, leta efter något som du inte installerade eller som installerades samtidigt som problemet började uppstå.

4. 

   
   
   Rör Uninstall. Sedan avinstalleras applikationen. I vissa fall kan den här knappen verka grå, vilket indikerar att det här alternativet inte är tillgängligt. Detta inträffar när själva applikationen ger sig själv administrativa behörigheter. I så fall använder du följande steg för att ta bort sådana behörigheter från honom.
   • Tryck på "Tillbaka" -pilen för att lämna programlistan.
   • Tryck på fliken Säkerhet under "Inställningar".
   • Rör Enhetsadministratörer. Beroende på enheten kan du behöva välja "Andra säkerhetsinställningar".
   • Tryck på applikationen du vill ta bort administratörsbehörighet för.
   • Rör Inaktivera. Sedan tas administrativa behörigheter bort från applikationerna. Du kommer nu att kunna avinstallera det.

Metod 3 av 3: Lösa iPhone-problem

1. 

   
   
   Uppdatera problematiska applikationer. IPhone-virus är sällsynta, så problemet är helt annorlunda. Ibland kan emellertid applikationer komprometteras utan att deras utvecklare ens är medvetna om det. Om du har problem medan ett program är öppet, öppna "App Store" och tryck på fliken "Uppdateringar" för att se om uppdateringar är tillgängliga. Klicka i så fall på "Uppdatera". Annars kommer du att kunna kontakta utvecklarna direkt och rapportera alla problem du har ställt inför.

2. 

   Avinstallera programmet. Om inga uppdateringar är tillgängliga för problemprogrammet, tryck och håll på ikonen på hemskärmen tills det börjar skaka. Klicka sedan på "X" -knappen i det övre vänstra hörnet för att avinstallera det.

3. 

   Återställ enheten. Om du fortfarande har problem även efter att du har tagit bort de problematiska apparna kan du behöva återställa din iPhone. Om du redan har en tidigare säkerhetskopia återställer du den bara. Restaureringsformen beror på vilken säkerhetskopieringsmetod som används. Om du inte har gjort en säkerhetskopia kan du behöva återställa din iPhone till fabriksinställningarna.
   • Klicka här för att lära dig hur du gör en iPhone-säkerhetskopia.
   • Klicka här för att lära dig hur du återställer en iPhone-säkerhetskopia.
   • Klicka här för att lära dig hur du återställer en iPhone till fabriksinställningarna.

tips

• Håll din telefon uppdaterad. Ha alltid den senaste versionen av Android eller iOS installerad på din enhet. Genom att göra det säkerställer du att du alltid har de senaste säkerhetsuppdateringarna tillgängliga.
• Ladda bara ner appar från officiella källor. För att undvika virus installerar du bara appar från Google Play Store eller App Store. Undvik att installera APK-filer på Android och använd inte jailbroken iPhone-enheter.
• Rör inte och misstänkta länkar i textmeddelanden eller e-postmeddelanden. Om du får misstänkt innehåll ska du inte öppna det. Öppna inga länkar i okända meddelanden eller e-postmeddelanden.
• Ladda inte ner applikationer från webbplatser. Undvik att ladda ner mjukvara från webbsidor, särskilt från misstänkta eller omdirigerade webbplatser. Vissa webbplatser kan försöka övertyga dig om att det finns ett virus på din telefon, även om det inte är det. Andra kan posera som legitima webbplatser medan de försöker dölja nedladdningar av skadlig kod.
• Ge inte administrativa behörigheter till någon ansökan. Om någon applikation begär detta tillstånd, neka det. Annars blir det svårare att ta bort i framtiden.